Počet uživatelů znamená počet zařízení (IP adres), které jsou chráněny firewallem. Server (počítač s Kerio Winroute Firewallem) se do tohoto počtu nepočítá. Naopak, počítají se veškerá zařízení zapojená do sítě přímo chráněné firewallem a vzdálení VPN klienti. Pokud používáte Kerio Winroute Firewall v souladu s licenčními podmínkami, nemůže k této situaci dojít. Dojde-li dočasně k překročení licence, například připojením přenosných počítačů, WinRoute Vás o této skutečnosti bude informovat a počítače, které se nevešly do povoleného počtu budou Firewallem blokovány. Nelze rozhodnout o tom, které počítače budou povoleny, a které blokovány. Záleží na tom, který počítač se dříve pokusí spojit s Kerio WinRoute Firewallem. Mezi aktivní uživatele jsou započítany počítače používající proxy server v Kerio Winroute Firewallu nebo komunikující do Internetu.
Navýšení počtu uživatelů v licenci lze provést zakoupením add-on licence.